Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Romabet Dành Cho Người Chơi Việt Nam

Điều Khoản Chung

Romabet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành và cung cấp dịch vụ theo giấy phép hợp lệ từ cơ quan quản lý quốc tế. Toàn bộ dịch vụ bao gồm cược thể thao, đá gà trực tiếp, tài xỉu, bắn cá, jackpot và các trò chơi khác trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ thành viên là người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của romabet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Romabet nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không bị romabet đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đó.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không chịu áp lực hoặc ép buộc từ bên thứ ba.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người – Một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên romabet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, tên giả hay bằng bất kỳ phương thức nào – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Romabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thông tin xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, số điện thoại và hình ảnh chân dung.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Romabet khuyến cáo không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@romabet.run.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

Romabet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người đăng ký tài khoản romabet. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc hoàn lại.

• Mức nạp tối thiểu: theo quy định từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có trong vòng 60 giây sau khi giao dịch hoàn tất.
• Romabet không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức mà bạn đã dùng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đứng tên bạn sau khi xác minh.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với ví điện tử.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng.
• Romabet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu sẽ không được tính vào số tiền được phép rút.

Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược tại romabet, bạn xác nhận rằng đây là hành động tự nguyện và bạn hiểu rõ rủi ro liên quan. Tất cả các quyết định cược là của cá nhân bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả.

• Phiếu cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp romabet chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bị cập nhật sai.
• Romabet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một phiếu hoặc đối với một người chơi cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, romabet sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• Kết quả chính thức được romabet xác nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị thanh toán.

Khuyến Mãi Và Bonus

Romabet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus tại romabet bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus. Lạm dụng chương trình khuyến mãi qua nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền bonus phải hoàn thành vòng cược yêu cầu (rollover) trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus.
• Vòng cược yêu cầu được tính dựa trên số tiền bonus nhận được, không phải tổng số dư.
• Romabet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời gian áp dụng đối với thành viên đã tham gia.
• Nếu phát hiện có hành vi gian lận nhằm trục lợi khuyến mãi, romabet có quyền hủy toàn bộ số dư bonus và tiền thắng liên quan.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại romabet và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng romabet cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của romabet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản

Tự khóa tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Đây là công cụ dành cho những ai muốn kiểm soát thói quen chơi của mình. Trong thời gian khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược.

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi email đến support@romabet.run. Trước khi đóng, romabet sẽ xử lý toàn bộ giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược).

Romabet đình chỉ tài khoản

Romabet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, có hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Romabet cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 24/7. Trong phạm vi pháp luật cho phép, romabet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi gian lận từ bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ romabet.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng romabet – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, phần mềm, hình ảnh, âm thanh và văn bản – đều thuộc quyền sở hữu của romabet hoặc đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ romabet.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Romabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách romabet xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Thay Đổi Điều Khoản

Romabet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, romabet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của romabet:

• Email: support@romabet.run
• Live Chat: Truy cập romabet.run và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Romabet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và romabet sẽ thông báo tiến độ thường xuyên.