Romabet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm này. Chính sách bảo mật được xây dựng với nguyên tắc minh bạch tối đa – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu gì đang được thu thập, tại sao, và được dùng như thế nào.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại romabet.
- Khách truy cập website romabet.run dù chưa đăng ký tài khoản.
- Người dùng truy cập qua trình duyệt di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
- Tất cả dịch vụ và sản phẩm do romabet cung cấp, bao gồm cược thể thao, đá gà, tài xỉu, bắn cá, jackpot và các trò chơi khác.
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Romabet không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Romabet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu:
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi yêu cầu xác minh danh tính |
Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
- Thời gian và thời lượng truy cập nền tảng.
- Lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Mục 6).
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Romabet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, hiển thị lịch sử cược và số dư.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng trên romabet.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm.
- Thông báo tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Romabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
- Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cho phép, ví dụ đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Romabet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với romabet.
- Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng. Họ không được phép dùng dữ liệu này ngoài phạm vi hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, romabet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của chính sách bảo mật này.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Romabet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp website hoạt động hiệu quả hơn.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và giao diện.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của romabet.
Bảo Mật Dữ Liệu
Romabet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3/SSL 256-bit.
- Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên romabet không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Romabet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 5 năm sau khi đóng (yêu cầu pháp lý AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Vô thời hạn (không thể nhận dạng cá nhân) |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của romabet.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng nền tảng romabet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà romabet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến romabet hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@romabet.run. Romabet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Romabet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu romabet phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Romabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên website romabet.run ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@romabet.run
- Email hỗ trợ chung: support@romabet.run
- Live Chat: Trực tiếp trên website romabet.run – hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Sự tin tưởng của bạn là điều romabet không bao giờ xem nhẹ.